Introduction:
DKV fait partie du groupe international Munich Re, l'un des plus grands réassureurs mondiaux. Travailler pour DKV, c'est travailler pour le leader du marché belge de l'assurance maladie privée.
Il s'agit également d'aspirer des valeurs telles que l'orientation client et résultats, l'intégrité et l'implication (engagement organisationnel). Nous construisons une culture d'entreprise ouverte et inclusive fondée sur la confiance, le travail d'équipe, le leadership transformationnel et le sens de l'initiative.
Ensemble, nous mettons ces valeurs en pratique chaque jour pour renforcer la confiance de nos deux millions d'assurés.
Fonction :
- Traiter quotidiennement les paiements entrants et les domiciliations
- Gérer les comptes client (contrat individuel) et les comptes courtier
- Gérer les soldes débiteurs et créditeurs
- Apporter des solutions aux clients en contentieux
- Prendre des décisions dans des dossiers contentieux et préparer les dossiers pour l’avocat.
- Répondre par téléphone et par écrit aux questions des courtiers et des clients concernant respectivement les commissions, les créances ou les paiements.
Profil :
- Vous disposez au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur, ou équivalent par expérience.
- Vous avez une excellente compréhension du néerlandais et une bonne connaissance du français. La connaissance de l’anglais est un atout
- Une expérience dans le domaine de l’assurance ou de la comptabilité est un atout
- Vous pouvez travailler de façon structurée, rigoureuse et autonome dans une équipe en présentiel ou à la maison
- Vous êtes positif, orienté résultat et pragmatique
- Vous êtes efficace avec les outils informatiques et avez une bonne connaissance des applications de MS Office (Word, Excel, Outlook)
Nous offrons :
Chez DKV, nous vous offrons un travail varié avec des possibilités d'évolution (grâce à des formations, du coaching, des projets ou par la mobilité interne), le tout au cœur de Bruxelles (près de la Grand Place et de la gare centrale).
En plus d'un salaire brut compétitif, nous offrons un package standard d'avantages extra-légaux :
- une prime de fin d’année (13e mois)
- un package d’assurances collectives très complet (assurance hospitalisation, assurance ambulatoire, assurance revenu garanti et assurance pension)
- des avantages sur les produits d'assurance DKV
- la gratuité des transports publics
- un restaurant d'entreprise
- des chèques-repas
- des écochèques
- un chèque-cadeau
- un bonus collectif d'entreprise (CCT 90)
- une compensation Internet
- une compensation de télétravail
En outre, vous pouvez compter sur un nombre de congés intéressant (au moins 31 jours), des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu'à trois jours par semaine. Ce mode de travail hybride vous garantit un bon équilibre entre votre travail et votre vie privée.
Nous sommes un employeur qui garantit l'égalité des chances. Tous les aspects liés à l'emploi sont basés uniquement sur la performance, la compétence, la conduite ou les besoins de l'entreprise. Si vous avez besoin d'un soutien pour accéder à notre bâtiment, nous vous encourageons à nous en faire part lorsque vous postulez afin que nous puissions procéder aux aménagements raisonnables pour vous aider dans votre procédure de recrutement.