Introduction:
DKV fait partie du groupe international Munich Re, l'un des plus grands réassureurs mondiaux. Travailler pour DKV, c'est travailler pour le leader du marché belge de l'assurance maladie privée.
Il s'agit également d'aspirer des valeurs telles que l'orientation client et résultats, l'intégrité et l'implication (engagement organisationnel). Nous construisons une culture d'entreprise ouverte et inclusive fondée sur la confiance, le travail d'équipe, le leadership transformationnel et le sens de l'initiative.
Ensemble, nous mettons ces valeurs en pratique chaque jour pour renforcer la confiance de nos deux millions d'assurés.
Fonction
- Traiter les appels téléphoniques
- Maintien des contacts avec les clients, les affiliés, les courtiers, les Account Managers et les différents services internes.
- Gestion administrative des contrats d'assurance existants, tels que les mises en forme, les changements de nom, etc.
- Gestion quotidienne, telle que les affiliations, les sorties, les ajustements divers, par le biais de diverses applications informatiques.
- Réponse aux questions par courrier des clients et des affiliés.
Profil
- Graduat /Bachelier professionnel ou équivalent par expérience
- 2 à 3 ans d’expérience dans une fonction similaire de préférence dans le secteur des assurances
- Vous avez une bonne connaissance de Néerlandais ainsi que le Français
- Vous avez une bonne connaissance de MS Office
- Attitude commerciale, analytique et précise
- Teamplayer, open minded, responsabilité et autonomie
Nous offrons :
Chez DKV, nous vous offrons un travail varié avec des possibilités d'évolution (grâce à des formations, du coaching, des projets ou par la mobilité interne), le tout au cœur de Bruxelles (près de la Grand Place et de la gare centrale).
En plus d'un salaire brut compétitif, nous offrons un package standard d'avantages extra-légaux :
- une prime de fin d’année (13e mois)
- un package d’assurances collectives très complet (assurance hospitalisation, assurance ambulatoire, assurance revenu garanti et assurance pension)
- des avantages sur les produits d'assurance DKV
- la gratuité des transports publics
- un restaurant d'entreprise
- des chèques-repas
- des écochèques
- un chèque-cadeau
- un bonus collectif d'entreprise (CCT 90)
- une compensation Internet
- une compensation de télétravail
En outre, vous pouvez compter sur un nombre de congés intéressant (au moins 31 jours), des horaires de travail flexibles et la possibilité de télétravailler jusqu'à trois jours par semaine. Ce mode de travail hybride vous garantit un bon équilibre entre votre travail et votre vie privée.